Acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 03.06.2026
- Operator
- SOFTCONTROL SRL
- Website
- www.ironfix.ro
- Email contact
- office@softrol.ro
- Telefon
- +40 371 328 802
1. Cine prelucrează datele dumneavoastră
Operatorul datelor cu caracter personal este SOFTCONTROL SRL, cu sediul în Strada Toamnei, nr. 2 bis, Ramnicu Sarat, jud. Buzau, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/37/2003, CUI RO 15145123, denumită în continuare „IronFix.ro”, „noi” sau „operatorul”.
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la office@softrol.ro sau la +40 371 328 802.
2. Când se aplică acest acord
Acest acord se aplică atunci când transmiteți o cerere prin platforma IronFix.ro, completați un formular de contact, solicitați o ofertă, încărcați fotografii ale lucrării, creați un cont, acceptați o ofertă, programați o intervenție sau comunicați cu noi în legătură cu un serviciu solicitat.
Acest document completează Politica de confidențialitate disponibilă pe site și trebuie citit împreună cu aceasta.
3. Ce date putem prelucra
În funcție de modul în care folosiți platforma, putem prelucra următoarele categorii de date: nume și prenume, telefon, adresa de email, localitate, adresa intervenției, detalii despre lucrare, fotografii sau documente încărcate de dumneavoastră, istoricul cererilor, detalii privind oferta, programarea, plata, facturarea și comunicarea cu echipa IronFix.ro.
Vă rugăm să nu transmiteți prin formulare date personale care nu sunt necesare pentru analizarea solicitării sau pentru prestarea serviciului.
4. În ce scopuri folosim datele
Datele sunt folosite pentru: analizarea cererii dumneavoastră, identificarea tipului de lucrare, întocmirea unei estimări sau oferte, contactarea dumneavoastră, programarea intervenției, transmiterea informațiilor către echipa sau partenerul care poate presta serviciul, executarea serviciului solicitat, emiterea documentelor fiscale, gestionarea plăților, soluționarea reclamațiilor și respectarea obligațiilor legale.
Dacă ulterior vom dori să folosim datele pentru comunicări comerciale, newsletter sau marketing, vom solicita un acord separat, opțional și nebifat implicit.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în principal pentru executarea măsurilor precontractuale și contractuale solicitate de dumneavoastră, pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile operatorului, pentru interesul nostru legitim de a administra și securiza platforma și, acolo unde este cazul, pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră.
Consimțământul acordat poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
6. Cui putem transmite datele
Datele pot fi transmise, după caz, către angajații sau colaboratorii IronFix.ro, echipele de intervenție, partenerii tehnici, furnizorii IT, furnizorii de găzduire, procesatorii de plăți, firmele de curierat, furnizorii de contabilitate, consultanță juridică și autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.
Vom transmite doar datele necesare pentru scopul respectiv și vom lua măsuri rezonabile pentru protejarea confidențialității acestora.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate. Datele aferente cererilor și ofertelor pot fi păstrate pe perioada necesară gestionării solicitării și a eventualelor discuții ulterioare. Datele aferente contractelor, plăților și facturilor se păstrează conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile și fiscale.
După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform politicilor interne și obligațiilor legale.
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți, în condițiile prevăzute de GDPR, dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă o astfel de prelucrare ar produce efecte juridice sau v-ar afecta în mod similar semnificativ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@softrol.ro. Este posibil să solicităm informații suplimentare strict necesare pentru confirmarea identității solicitantului.
9. Dreptul de a vă adresa autorității
Dacă apreciați că drepturile privind protecția datelor personale v-au fost încălcate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP.
Website autoritate: www.dataprotection.ro
10. Declarație de acord
Prin transmiterea formularului sau prin continuarea solicitării de ofertă/intervenție, confirm că am citit prezentul Acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal și Politica de confidențialitate și înțeleg modul în care datele mele sunt utilizate pentru analizarea și soluționarea solicitării transmise către IronFix.ro.
Acest acord nu înlocuiește obligațiile legale ale operatorului și nu limitează drepturile pe care le aveți potrivit legislației privind protecția datelor personale.